Windows 8.1サポート終了目前に問い合わせ急増中。OSアップグレード・機器の買い替えなど早急な対策を推奨。
IT機器の設定・トラブル解決を⾏う⽇本ＰＣサービス株式会社（本社︓⼤阪府吹⽥市、代表取締役社⻑︓家喜 信⾏、証券コード︓6025、以下「当社」）は、Windows 8.1のサポートが終了に伴う問い合わせの増加を受け、直近6ヶ月の間に寄せられた相談件数の推移や内容を分析しました。
当社には半年前の2022年6月頃より徐々に相談が増加し、11月時点で相談件数は倍以上に増えています。 終了を目前に控えた12月にはさらに問い合わせが増加している傾向がありました。「Windows 8.1を使い続けていいのか教えて欲しい」・「アップグレードしたいが⾃分では難しい」といったサポート終了を目前にして不安を持った相談が増えています。また、アップグレード後のトラブルや、新しいOSの操作に慣れず助けを求める声も寄せられています。
OSのアップグレードを実行する場合、自身が使用しているパソコンが最新のOSに対応した性能を兼ね揃えているかなどを確認する必要があります。サポート終了を目前に、自身で対処しきれないユーザーの悩みが数字として現れています。
当社はお客さまに安⼼してパソコンをご利⽤いただく為にデジタルの総合病院としてアップグレードに関する悩みを解消して、新しいOSを安⼼してご利⽤いただけるようサポートします。
「ドクター・ホームネット大阪吹田店 店長 川北佑志」より
＜古いOSを使い続けることの危険性＞
サポートが終了したOSを使い続けると、不具合や新しいウイルスの攻撃に対する脆弱性の対策となる修正プログラムが提供されなくなります。セキュリティが万全ではないとても危険な状態で、情弱性を狙った新たなウイルスに感染してしまうリスクが急激に高まるため、そのまま使うことは推奨しません。
＜当社が推奨する対応＞
Windows 8.1が搭載されている古いパソコンでは、最新のOS(Windows 11)の導入がスペック不足でアップグレード自体が困難な場合や、導入しても部品を交換しないと動作が重くなるといった問題が発生することもあります。アップデート後、長年お使いのパソコンの場合、買い替えたほうが安くなる場合もあるので注意が必要です。とはいえ「慣れた機器を使い続けたい」といった要望も少なくないため、当社ではお客さまの利用環境に応じて最適なご提案を実施いたします。不安に感じた際にはお気軽にご連絡・ご相談いただければと思います。
全国に拠点がございますのでどのエリアでも取材対応が可能です。拠点⼀覧
【メディア取材は全国で対応可能】
OSアップグレードに関する相談・トラブル 対応店舗
Windows 8.1をアップグレードしたい、アップグレードしたら不具合が発生した、動作が遅い・フリーズするなどパソコンの不具合に、全国・年中無休・最短即日で対応します。全国へ出張の他、以下の店舗でもサポートを承っています。
パソコン修理のドクター・ホームネット（年中無休・店舗 9:00~18:00・電話受付 9：00～21：00）
 |
札幌店 |
|---|---|
| 札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 1F 最寄り駅：札幌市営地下鉄東西線「南郷7丁目」駅から徒歩2分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/hokkaido/sapporo.php |
|
 |
仙台愛宕橋店 |
| 仙台市若林区土樋1丁目11-8 102号室 最寄り駅：地下鉄南北線「愛宕橋」駅 西口から徒歩1分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/miyagi/atagobashi.php |
|
 |
東京三田店 |
| 港区芝3-24-21 三和ビル1F 最寄り駅：都営浅草線・三田線「三田」駅 A10出口から徒歩5分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/tokyo/mita.php |
|
 |
東京国分寺店 |
| 国分寺市本多 4-11-2 1F 最寄り駅：各線「国分寺」駅 北口から徒歩10分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/tokyo/kokubunji.php |
|
 |
横浜六角橋店 |
| 横浜市神奈川区六角橋2-14-28 1F 最寄り駅：東急東横線「白楽」駅 西口から徒歩5～6分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/kanagawa/yokohama.php |
|
 |
神奈川厚木店 |
| 厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 最寄り駅：小田急小田原線「本厚木駅」から徒歩3分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/kanagawa/atsugi.php |
|
 |
埼玉大宮店 |
| さいたま市大宮区桜木町2丁目407 1F 最寄り駅：JR「大宮」駅 西口から徒歩7分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/saitama/saitama.php |
|
 |
千葉中央店 |
| 千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F 最寄り駅：京成電鉄「千葉中央」駅から徒歩6分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/chiba/chiba.php |
|
 |
名古屋店 |
| 名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F 最寄り駅：JR「大曽根」駅から徒歩20分以内 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/aichi/nagoya.php |
|
 |
浜松葵店 |
| 浜松市中区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵 最寄り駅：遠州鉄道「上島」駅から車で20分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/shizuoka/hamamatsu.php |
|
 |
大阪吹田店 |
| 吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F 最寄り駅：地下鉄御堂筋線「江坂」駅 7番出口から徒歩3分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/osaka/suita.php |
|
 |
神戸店 |
| 神戸市兵庫区西橘通1-1-1 1F 最寄り駅：阪急・阪神電鉄「高速神戸」駅 6番出口から徒歩2分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/hyogo/kobe.php |
|
 |
京都駅前店 |
| 京都市下京区七条通西洞院東入夷之町694 最寄り駅：各線「京都」駅から徒歩6分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/kyoto/kyoto.php |
|
 |
広島店 |
| 広島市西区楠木町1-10-24 1F 最寄り駅：JR山陽本線・広島電鉄「横川」駅から徒歩8分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/hiroshima/hiroshima.php |
|
 |
福岡博多店 |
| 福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル201 最寄り駅：JR「竹下駅」からバスと徒歩で8分 店舗詳細：https://www.4900.co.jp/area/fukuoka/fukuoka.php |
PDFファイルを見る
