日本ＰＣサービスとUSEN NETWORKSが連携「USEN光メンテナンスサポート」提供開始
日本ＰＣサービス株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：家喜 信行、証券コード：6025、以下、日本ＰＣサービス）」は株式会社USEN-NEXT HOLDINGS（本社：東京都品川区、代表取締役社長CEO：宇野 康秀）のグループ会社である株式会社USEN NETWORKS（本社：東京都品川区、代表取締役社長：神田 一樹、以下、USEN NETWORKS）と連携し、12月21日より、USEN NETWORKSが提供する法人向けの光回線サービスの利用者にむけて、ネットワーク環境の構築からIT機器まで、ITインフラをワンストップでサポートする「USEN光メンテナンスサポート」の提供を開始します。
日本ＰＣサービスは、パソコンやスマートフォンをはじめとしたデジタル機器の設定・トラブル解決を全国・年中無休・最短即日で対応しており、駆けつけサポートでは年間約12万件、さらにIT機器やネットワークをサポートする定額会員・保証サービスに注力し現在65万人を超える会員さまにご利用されています。
USEN NETWORKSは、飲食・小売・理美容・クリニックなどの「業務店マーケット」に対し、法人向け光回線やプロバイダを中心とした各種通信サービスや次世代Wi-Fi・固定電話&FAXサービス、セキュリティやマーケティングに活用できる防犯カメラなど多種多様なソリューションを提供し、オフィス・店舗のDX化やコストの最適化に貢献しています。
このたび、両社の強みを生かし、インターネットにつながるIT機器や、開通の際に発生する設定までをワンストップでサポート可能な「USEN光メンテナンスサポート」を提供します。これによりIT部門の担当者さまが不在でも、店舗やオフィスのITインフラを提供し、開通時の光回線やビジネスフォンなどの設定や、パソコン・IT機器におけるトラブルの対応など、安定した事業運営を可能にします。今回の連携により、ご契約企業さまに対して顧客満足度の向上と安心感を提供し、さらなる販促強化を目指します。
「USEN光メンテナンスサポート」
| 対象 | USEN NETWORKS が提供する法人向け光回線サービス「USEN光plus」をご契約の全てのお客さま |
|---|---|
| 対応エリア | 日本全国 ※一部離島を除く |
| 受付開始時期 | 2022年12月21日より順次受付を開始 |
| 対応機器 | パソコン、周辺機器、ビジネスフォン、ネットワーク機器、スマートフォン、タブレットなど |
| サポート内容 | 設定、操作レッスン、データ復旧、その他トラブル解決など ＊本サポートは完全復旧を担保するものではなく、訪問を行い状況診断した結果、お客さまの機器などの状況によって復旧できない場合も、料金は発生します。 |
| 訪問時間 | 24時間／365日 ＊基本訪問時間を9時から21時とし、そのほかの時間帯は別途割増料金にて対応します。一部のサポート内容では基本訪問時間を9時から19時とし、そのほかの時間帯の対応は不可となります。 ＊受付から訪問までの時間は、訪問先エリアや状況によってベストエフォートでの対応となります。 ＊現地訪問の結果、機器・部品交換などを行った場合、実費請求が発生します。（現地にて直接お支払い） |
| 基本料金 | 27,500円（税込）／1件 ＊作業時間1時間以内の料金で、超過した場合は延長料金が発生します。 |
| 「USEN光メンテナンスサポート」の詳細 | https://usen-networks.co.jp/pdf/umsupport_menu.pdf |
「USEN光 plus」とは
「USEN光 plus」は、NTT東日本・NTT西日本が提供している「フレッツ光」回線の設備を使用して提供する、法人向け光回線サービスで、品質・速度（最大概ね10Gbps）はそのままに、おトクな料金でご利用いただけます。また、プロバイダサービスの「USEN NET」もセットでご利用いただくことで、さらなるコストメリットを提供するとともに、光回線とプロバイダサービスで請求先が分かれてしまうというご利用者負担も軽減します。
サービスサイト：https://usen-networks.ne.jp/hikariplus/
会社概要
株式会社USEN NETWORKS
| 本社 | 東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 神田 一樹 |
| 設立 | 2017年6月16日 |
| 資本金 | 1,000万円（2022年11月30日現在） |
| 事業内容 | 法人向け通信事業、販売代理店事業 他 |
| コーポレートサイトURL | https://usen-networks.co.jp |
| 法人向けサービスサイトURL | https://usen-networks.ne.jp |
| 個人向けサービスサイトURL | https://01.usen-networks.ne.jp |
日本ＰＣサービス株式会社
| 会社名 | 日本ＰＣサービス株式会社【証券コード：6025】 |
|---|---|
| 証券コード | 名古屋証券取引所ネクスト市場 6025 |
| 本社 | 大阪府吹田市広芝町9-33 |
| 代表者 | 代表取締役社長 家喜 信行 |
| 設立 | 2001年9月 |
| 資本金 | 3億6005万円（2022年11月30日現在） |
| 事業内容 | IT機器の修理・設定・トラブル解決など総合サポート、定額会員サービスほか |
| コーポレートサイトURL | https://www.j-pcs.jp/ |
| ドクター・ホームネットURL | https://www.4900.co.jp |
| e-おうちURL | https://e-ouchi.jp/lp/ |
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