日本PCサービスとクラッシーが業務提携

年間100,000件以上のパソコントラブルへのサポート実績をもつ日本ＰＣサービス株式会社（以下日本PC
サービス、代表取締役：家喜信行／本社：大阪府吹田市）は、育児や家事などの生活総合支援サービスを
展開している株式会社クラッシー（以下クラッシー、代表取締役：植田貴世子／本社：徳島市）と業務提携し、
パソコンや家電などの訪問サービス「パソコン訪問コンシェルジェ」を2014年10月15日より開始いたしました。

パソコンをはじめスマートフォンやタブレット端末などのネットワーク関連機器の普及により、トラブル発生時にどこに相談したらいいのかわからない、というお悩みを抱える利用者は少なくありません。年間約100,000件のパソコントラブル解決実績を持つ当社でも、お客様アンケートでは、「どこに依頼すればいいかわからなかった」、「プロバイダに相談したらサポート対象外といわれて諦めていた」、「データが消えてしまった」などのお声をいただいております。そこで、このたび東京・関西・徳島を中心に個人顧客向けの生活総合支援サービスとして、料理・介助・掃除などのコンシェルジェサービスを展開しているクラッシーと業務提携。クラッシーが展開している「ファミリーコンシェルジェデスク」で、生活に欠かせなくなったパソコン、スマートフォン、タブレット等のホームネットワークの困った！を解決するお助けサービスを開始することになりました。クラッシーとの提供サービス「パソコン訪問コンシェルジェ」では、起動しないパソコンの復旧や架空請求画面の削除など、設定から修理、使い方から重大なトラブル、データの復旧まで解決いたします。

また、今後はHEMS関連機器が導入されたスマートハウスの増加も予測され、HEMS関連機器、蓄電池、太陽光パネルのサポートにも対応いたします。

クラッシーコンシェルジェをご利用になるお客様の様々なデジタル機器の困ったを解決し、生活サービスにおいても顧客満足度向上を目指してまいります。

各社の概要

株式会社クラッシー

代表取締役	植田　貴世子
所在地	徳島県徳島市東船場町2丁目38
設立年月日	1986年3月
主な事業内容	育児・家事などの生活総合支援サービス
資本金	5,000万円
URL	http://www.classy-concierge.com/

日本PCサービス株式会社

代表取締役社長	家喜 信行
所在地	大阪府吹田市広芝町9番33号
設立年月日	2001年9月（パソコンサービス事業2003年9月開始）
主な事業内容	パソコン・スマートフォン・デジタル家電・他ホームネットワーク関連のサポートサービス HEMS・太陽光パネル・燃料電池等のサポートサービス
資本金	1億2532万円（2014年10月15日現在）
URL	http://www.j-pcs.jp/

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