日本PCサービスとコープこうべが業務提携

年間100,000件以上のパソコントラブルへのサポート実績をもつ日本ＰＣサービス株式会社（以下日本PCサービス、代表取締役：家喜信行／本社：大阪府吹田市）は、個人向けに食品などの店舗や宅配事業を展開する生活協同組合コープこうべ（以下コープこうべ、組合長理事：本田英一／所在地：神戸市）と業務提携し、パソコンや家電などの訪問サービス「パソコン生活応援隊」を2014年10月1日より提供いたします。

パソコンをはじめスマートフォンやタブレット端末などのネットワーク関連機器の普及により、トラブル発生時にどこに相談したらいいのかわからない、というお悩みを抱える利用者は少なくありません。年間約100,000件のパソコントラブル解決実績を持つ当社でも、お客様アンケートでは、「どこに依頼すればいいかわからなかった」、「プロバイダに相談したらサポート対象外といわれて諦めていた」、「データが消えてしまった」などのお声をいただいております。そこで、このたび兵庫県を中心に163店舗で食品などの供給を実施しており、個人向け宅配も行っているコープこうべと業務提携。コープこうべで展開している介護サービスやハウスクリーニングなどのくらしに役立つサービスで、生活に欠かせなくなったパソコン、スマートフォン、タブレット等のホームネットワークの困った！を解決するお助けサービスを開始することになりました。

コープこうべとの提携サービス「パソコン生活応援隊」では、起動しないパソコンの復旧や架空請求画面の削除など、設定から修理、使い方から重大なトラブル、データの復旧まで解決いたします。

また、今後はHEMS関連機器が導入されたスマートハウスの増加も予測され、HEMS関連機器、蓄電池、太陽光パネルのサポートにも対応いたします。

コープこうべをご利用になる組合員様の様々なデジタル機器の困ったを解決し、生活サービスにおいても顧客満足度向上を目指してまいります。

各社の概要

生活協同組合コープこうべ

組合長理事	本田英一
所在地	神戸市東灘区住吉本町1丁目3番19号
設立年月日	1921年5月
主な事業内容	個人向けの店舗・宅配による食品などの供給サービス
資本金	408億1000万円
URL	http://www.kobe.coop.or.jp/

日本PCサービス株式会社

代表取締役社長	家喜 信行
所在地	大阪府吹田市広芝町9番33号
設立年月日	2001年9月（パソコンサービス事業2003年9月開始）
主な事業内容	パソコン・スマートフォン・デジタル家電・他ホームネットワーク関連のサポートサービス HEMS・太陽光パネル・燃料電池等のサポートサービス
資本金	1億2532万円
URL	http://www.j-pcs.jp/

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