PC専門家による訪問サービスで、「はっちゅう君」ユーザーをサポート 日本PCサービスとクリック証券 業務連携
個人から小規模法人向けのパソコン総合サービス(コンシェルジュサービス)を全国展開する日本PCサービス株式会社(以下:日本PCサービス、本社:大阪府吹田市、代表取締役:家喜信行)は、インターネットによる先進的で最高の証券取引サービスの提供を目指すオンライン証券のクリック証券株式会社(以下:クリック証券、本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:高島秀行)と業務連携を行い、パソコン訪問コンシェルジュサービスを開始します。
◆ツール設定や突然のネットトラブルに即日対応!専門部隊が訪問します
昨今インターネットを通じた証券取引は広く認知され、投資家にとって不可欠なインフラとして発展してきました。また、インターネット証券各社が様々な商品・サービスを提供し、より多くの人々に投資の裾野は広がってきています。
より自由でより開かれた証券取引サービスを、お客様がより簡単に利用していただけるようにしたいと考えており、最大のミッションであると考えるクリック証券は、パソコン訪問サポートを展開する日本PCサービスと業務連携。クリック証券をご利用いただくお客様のパソコントラブルに、365日24時間のサポートを行う「パソコン生活応援隊!」をご紹介し、 お客様のご自宅や会社に緊急駆けつけするサービスを10月26日より開始します。
◆本格PCコンシェルジュサービスで、顧客満足度向上
「パソコン生活応援隊!」は、単なるPC初期設定や修理のみの出張サポートとは異なり、ネットトラブルの修復、データを守りながらのトラブル解決・データ復旧・オンライン取引のレッスン等、様々なサポートを全国ネットで提供。マナーや身だしなみを徹底したスタッフが、スーツ姿でご訪問し、お客様のIT知識に応じた、わかりやすい説明を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけます。
既存のサービスにパソコンの出張訪問サポートを追加し、お客様にご提供できるサービスの幅を広げることにより、お客様のパソコンライフを支援する「コンシェルジュ」の役割を果たします。
日本PCサービスとクリック証券の両社は、今回の連携を機にお客様のニーズに応じたサービスの拡充をはかり、満足度の向上に努めてまいります。
《日本PCサービス株式会社 会社概要》 (2009年10月現在)
主な事業内容:パソコン生活総合サービス・パソコンコンシェルジュサービス
本社所在地:大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1F
設立年月日:2001年9月 資本金:1億2,532万円
代表者:家喜信行(代表取締役) URL:http://www.4900.co.jp/
≪本件に関するお問い合わせ先≫
日本PCサービス株式会社 広報担当:藤塚(ふじづか)、稲田(いなだ)
〒564-0052大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1F
URL : http://www.4900.co.jp/
TEL: 06-6337-4900 / FAX:06-6337-4901 MAIL:prir@4900.co.jp
