訪問コンシェルジュサービスでデジタル家電を楽しく使いこなす! 日本PCサービスとエグゼモード 業務提携
個人から小規模法人向けのパソコン総合サービス(コンシェルジュサービス)を全国展開する日本PCサービス株式会社(以下:日本PCサービス、本社:大阪府吹田市、代表取締役:家喜信行)は、デジタル機器・家電の企画、開発、製造、販売を行うエグゼモード株式会社(以下:エグゼモード、本社:東京都千代田区、代表取締役社長:藤岡 淳一)と業務提携を行い、デジタル家電ならびにパソコンの訪問コンシェルジュサービスを開始します。
◆最新デジタル機器・家電購入後のトラブルに即日対応!
最近のデジタル機器・家電は、チューナー設定ならびにTVやレコーダーとの初期設定が初心者には難しく、便利に楽しく使いこなすには専門的な知識が必要です。
「デジタルカメラやビデオカメラの設定ならびにパソコンへの取込・編集」、「フォトフレームの設定」、「地デジチューナーの設定」、「Wi-Fi対応機器の設定」等でお困りのお客様は多数いらっしゃるのではないでしょうか。
そんなお客様のニーズに応えるべく、今般日本PCサービスはエグゼモードと業務提携し、エグゼモード社製品をご利用のお客様に向けて、お客様のご自宅に訪問し、デジタル家電やパソコンに関するトラブルに365日24時間の訪問サポートを行う“訪問コンシェルジュサービス”『デジタル訪問サポート』を開始します。
◆トータルコンシェルジュサービスで、顧客満足度向上
「デジタル訪問サポート」は、最新デジタル機器・家電の設定、活用法レッスン、パソコンに保存した画像や映像、音楽などのパソコン内部やメモリーカードに保存したデータを守りながらのパソコントラブル解決・データ復旧等、様々なサポートを全国ネットで提供。マナーや身だしなみを徹底したスタッフが、スーツ姿でご訪問し、お一人お一人のお客様に合わせて、わかりやすく丁寧な説明を行います。デジタル機器・家電は苦手というお客様でも安心してご利用いただけます。
デジタル機器・家電販売後のアフターフォローを強化し、お客様にご提供できるサービスの幅を広げることにより、お客様のデジタルライフを支援する「コンシェルジュ」の役割を果たします。
日本PCサービスとエグゼモードの両社は、今回の提携を機にお客様のニーズに応じたサービスの拡充をはかり、満足度の向上に努めてまいります。
《日本PCサービス株式会社 会社概要》 (2009年10月現在)
主な事業内容:パソコン総合サービス・パソコンコンシェルジュサービス
本社所在地:大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1F
設立年月日:2001年9月 資本金:1億2,532万円
代表者:家喜信行(代表取締役) URL:http://www.4900.co.jp/
《ご担当記者様へ》
パソコン・IT関連事業、企業サポートサービスの情報、企業間の業務提携の情
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≪本件に関するお問い合わせ先≫
日本PCサービス株式会社 広報担当:藤塚(ふじづか)、稲田(いなだ)
〒564-0052大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1F
URL : http://www.4900.co.jp/
TEL: 06-6337-4900 / FAX:06-6337-4901 MAIL:prir@4900.co.jp
