パソコンやデジタル機器のお困りごとを、訪問・持込・宅配サポートで解決するサービスです。OEMで御社のお客様に対して、パソコンやデジタル機器のトラブル解決サポートを行うことも可能です。
駆けつけサポートの特徴
正社員によるコンシェルジュサービス
- スーツでの訪問
- 茶髪・長髪・ヒゲ・ピアスは一切禁止
- 品質の高い接客
- ソフト・ハード共に高い技術力の保証
- 内閣府認証ＩＴ整備士協会の資格保有
- お客様からの現金回収、物販の直接対応が可能
緊急駆けつけ！即日訪問サービス
- 最短即日訪問
- 全国対応
- 年中無休
- 24時間対応
現地での部品交換・物販対応
- ニーズ・環境にあわせて物販対応が可能
- 現地解決率が高く、お客様の満足度も向上
ソフト・ハードまで一環したサポート
- ソフトウェアの修復からハードウェアの修理まで、どちらにも対応可能
- 障害・トラブル原因切り分けも迅速対応
- ネットワーク接続等
診断をもとに家や会社全体のサポート
- ホームネットワークの利点を最大限に生かすご提案
- お客様の視点に立ち、最高の利用環境をご提案
データバックアップ・データ復旧
- お客様の大切なデータを消さずに作業
- データを守って修理、現地でデータ復旧
- HDD、SDカード、USBメモリー、RAID、microSDなども対応可能
駆けつけサポートの概要
サポート時間
年中無休・24時間訪問
受付：9：00～21：00（年中無休）
訪問：24時間対応
（20：00～翌9：00は別途費用）
サービス内容
データを守ってサポート
- 設置・設定
- 操作レッスン
- 部品交換
- データ復旧
- リサイクル
- その他トラブル解決 他
対応機器
メーカー問わず対応
- パソコン
- 周辺機器
- ネットワーク機器
- スマートフォン／タブレット
- デジタル家電
- 業務用機器 他
対応エリア
全国対応
全国約400（※）の訪問拠点から
最短即日で訪問。
※2024年3月末時点
お問い合わせ
どのようなことでも
お気軽にお問い合わせください。