トータルサポートサービス

LINE WORKSとは

LINEで馴染みのあるトーク（チャット）機能だけではなく、仕事で活⽤できる総合的な機能を備えた『ビジネスプラットフォーム』です。

音声通話やビデオ通話など通常のLINEの機能に加え、掲示板やカレンダーなどのビジネスには欠かせない機能が揃っているため、仕事の効率アップが期待できます。

パソコンでも使用可能ですが、スマートフォンでの使いやすさをより重視して設計されています。

LINE WORKSの特長

• スマートフォンで完結

  

  多⼤な初期投資が不要になるため、導⼊が容易です。

  プライベートではパソコンを持たずスマートフォン完結型という現代⼈のライフスタイルにも合致するため、多くの企業にも⽀持されています。

• 高い利便性

  

  ⽇常⽣活にて慣れ親しんでいるLINEのインターフェースをそのままに利⽤開始できることから、教育コストも抑えられ直ちに業務が始められます。

  LINEは世界中で多くの方に利用されているため、普段LINEを使用していない方であってもすぐに使えるようになります。

• 安心感と安定感

  

  企業として導⼊するうえで、安⼼安全なシステム運⽤体制が担保されています。

  企業によっては情報システム部などを設けていない場合もありますが、管理作業の代行も行っていますので安心してご利用ください。

8つの機能

LINE WORKSには、下記の8つの機能が備わっています。LINEでもお馴染みのトーク機能の他、カレンダーやアンケートなどが無料で使えます。

また、ビジネスでのコミュニケーションをより円滑にするためのメールやデータの共有を行えるDrive機能、権限などの管理ができる機能も有料で利用可能です。

無料機能詳細

• トーク

  

  LINEのトーク機能と同様のもので、社内組織ユーザーはもちろん、社外組織ユーザーともコミュニケーションが可能で、画像共有も簡単に⾏えます。

  管理者はトークの内容をモニタリングすることが可能です。

• カレンダー

  

  ⾃⾝のスケジュール登録はもちろん、その予定を他のユーザーに共有したり、他のユーザーの予定が確認できます。

  繰り返し登録や重要な予定をリマインド設定できるほか、社内設備の予約管理も効率よく⾏うことができます。

• アンケート

  

  意⾒調査や社内イベントへの出⽋確認、もしもの時の安否確認など、⽬的に応じたアンケートの作成が可能です。

  結果は⾃動集計されるほか、未回答者に再通知も可能です。

• アドレス帳

  

  各部署／⽀店や店舗のユーザーを組織やチーム、所属ごとに⼀覧で表⽰、確認、検索が可能です。

  トークや無料電話、メールはもちろん、予定への招待なども簡単に⾏えるようになります。

• 掲示板

  

  全社員向けやチーム向けなど、情報を簡単に共有が可能です。

  コメントにスタンプも挿⼊可能なため、会話を和ませたり⼀⾔で済む場合に活⽤できます。

有料機能詳細

• メール

  

  新規に取得したドメインはもちろん、現在使⽤中のメールアドレスもLINE WORKSでそのまま使⽤可能です。

  広告メールや通信経路不明、DKIM対応などにより脅威から守ります。ビジネスならではの⾃動振分や開封確認、さらには送信取消も利⽤可能です。

• Drive

  

  必要な時にどこからでも⼿軽にアクセスできるクラウドストレージです。

  トーク、ノート、メールなどのファイル添付／保存もDrive連携により可能です。

  チームフォルダへスマートフォンからアクセスできるので共同作業もスムーズ。万⼀に備えてワンタイムパスワード認証を設定すれば、さらに安全に利⽤できます。

• 管理

  

  役職や兼務設定などの管理が可能です。

  トラブル時も安⼼の監査・モニタリング機能も作業内容やIPアドレスレベルで検索・ログ確認が可能です。

  盗難・紛失時の遠隔データ削除やログイン制限などのセキュリティー機能も備わっているため、安⼼して利⽤できます。データは最⼤10年保管され、コンプライアンス対策にも適しています。

プラン一覧

LINE WORKSでは、3つのプランが設けられています。その中でも、安価でカスタマーサポートにも対応しているスタンダードがおすすめです。

大容量のクラウドストレージやメール機能の使用をご希望の場合は、アドバンストプランがおすすめです。

プランの選び方

無料プランから有償プランへの切り替え相談も承っております。お気軽にご相談ください。

目的に合わせてプランをお選びください。
※記載の料金は全て税込表記です。

フリー
月額料金 0円 ※100ユーザーまで
年額料金 0円 ※100ユーザーまで
⾳声／ビデオ通話／画⾯共有 4（60分） ※同時接続数
クラウドストレージ 5GB ※全ユーザー共用
監視ログ 14日 ※表示のみ
メール
掲⽰板／カレンダー／アンケート
広告表⽰／管理機能制限
カスタマーサポート

スタンダード
月額料金 594円 ※無制限
年額料金 495円 ※無制限
⾳声／ビデオ通話／画⾯共有 200 ※同時接続数
クラウドストレージ 1TB
監視ログ 180日 ※ダウンロード可
メール
掲⽰板／カレンダー／アンケート
広告表⽰／管理機能制限
カスタマーサポート

アドバンスト
月額料金 1,056円 ※無制限
年額料金 880円 ※無制限
⾳声／ビデオ通話／画⾯共有 200 ※同時接続数
クラウドストレージ 100TB
監視ログ 180日 ※ダウンロード可
メール 無制限 ※1名あたり
掲⽰板／カレンダー／アンケート
広告表⽰／管理機能制限
カスタマーサポート

サポートメニュー

LINE WORKSは、通常のLINEと同じような感覚で使用することが可能なため使用自体は比較的容易ではありますが、運用および初期設定などに不安を感じている方もおられるかと思います。

当社では、初期登録代行や研修、マニュアル作成などのサポートメニューも用意していますので、是非ともご利用ください。

導入支援サポート

既存環境からの移行等、上記にないサポートも対応可能です。

保守サービス

サポート事例

社内にIT専任の管理者や詳しい人がいない企業では、初期構築から、操作研修や、利用開始後の保守まで、当社がまるごと代行。導入の担当者さまは、本来の業務に集中することが可能です。IT管理者が常駐している企業でも、テレワークにより業務過多になっている担当者の代わりにスポット支援も可能です。

初期構築

• 組織設定
• ユーザーアカウント登録
• アプリインストール
  ※20名以下、50名以下、51名以上の3プランをご用意。

導入フォロー

• 管理者研修
• 利用者研修
• マニュアル作成
  ※研修はオンサイトで現場スタッフさまの疑問や不安を解消いたします。

運用・保守

• 利用者サポート
  （電話・リモートサポート）
• 管理作業代行
• その他社内ネットワーク全般の保守対応

法人向け研修

企業様個別に研修内容を設定いたします。

業界によって課題が異なるため、LINE WORKSの使用目的も企業様によって異なります。一般の従業員が使いこなすまでの時間がかかるのが導入時の悩みですが、当社では事前にヒアリングを行い、活用目的に応じて支援いたします。

※当日のアジェンダはお打ち合わせの上決定いたします。

選べる研修方式

研修を受講された企業様の声

LINE WORKS トータルサポートサービスの法人向け研修を受講された企業様の声をご紹介いたします。

当社の業務においてLINE WORKSはなくてはならないインフラのような存在となっています。

詳しく見る

会社名	部署名	ご担当者名
株式会社ケアライズ	管理部	菊地 杏理様

株式会社ケアライズは、千葉県市川市にて在宅介護サービス（居宅介護支援・訪問介護）を展開しています。当社では、職員が本来の業務に集中できるよう、介護記録アプリやクラウドソフトなどのICTを活用し、業務負担の軽減に取り組んでいます。

そして在宅介護サービスの特性上、職員はご利用者の家を訪問してケアを行うため、職員同士が顔を合わせていなくても切れ目なく情報が共有でき、大切な個人情報を守るセキュリティー対策を両立できるアプリとしてLINE WORKSを導入しました。導入初期は個人向けのLINEのように、直感的に操作が理解でき、スムーズに利用を開始できました。しかし、しばらく使い続けると、職員からの疑問でウェブ上のQ&Aでは解決できない事柄や、活用法が分からない機能もあり、独学での活用に限界を感じて、日本ＰＣサービス様に研修を依頼しました。

研修を担当してくださった松下将太様は、介護の仕事の流れや、業界の課題についても造詣があり、日々の申し送りからBCP対策まで、在宅介護サービスの業務において有効な活用法を、具体例をもってご教示くださいました。1回2時間、計2回の研修の機会をいただき、機能全般と管理画面の操作まで一通りを習得。当社の業務においてLINE WORKSはなくてはならないインフラのような存在となっています。

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導入事例

LINE WORKS トータルサポートサービスのご導入企業様をご紹介いたします。詳細ページでサービス導入後の効果などをご覧いただけます。

FAQ

プライベートで使うLINEと同じなら、友⼈・知⼈への誤送信が⼼配です。対策はありますか︖

導⼊後、プライベートと仕事で⽤途を分けられるため、誤送信による情報漏えいを防⽌できます。

社員が退職した際の情報漏えいが心配。対策はありますか？

管理者が退職者のアカウントを削除することで、即時ログイン不可にできます。

業務後や休日に業務連絡が来ることによるモチベーション低下は起きませんか？

⾃動応答メッセージを⾃由に時間設定できるため、プライベートと仕事のメリハリがつけやすくなります。

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