トータルサポートサービス

LINE WORKSとは

LINEで馴染みのあるトーク（チャット）機能だけではなく、仕事で活⽤できる総合的な機能を備えた『ビジネスプラットフォーム』です。

音声通話やビデオ通話など通常のLINEの機能に加え、掲示板やカレンダーなどのビジネスには欠かせない機能が揃っているため、仕事の効率アップが期待できます。

パソコンでも使用可能ですが、スマートフォンでの使いやすさをより重視して設計されています。

LINE WORKSの特長

• スマートフォンで完結

  

  多⼤な初期投資が不要になるため、導⼊が容易です。

  プライベートではパソコンを持たずスマートフォン完結型という現代⼈のライフスタイルにも合致するため、多くの企業にも⽀持されています。

• 高い利便性

  

  ⽇常⽣活にて慣れ親しんでいるLINEのインターフェースをそのままに利⽤開始できることから、教育コストも抑えられ直ちに業務が始められます。

  LINEは世界中で多くの方に利用されているため、普段LINEを使用していない方であってもすぐに使えるようになります。

• 安心感と安定感

  

  企業として導⼊するうえで、安⼼安全なシステム運⽤体制が担保されています。

  企業によっては情報システム部などを設けていない場合もありますが、管理作業の代行も行っていますので安心してご利用ください。

8つの機能

LINE WORKSには、下記の8つの機能が備わっています。LINEでもお馴染みのトーク機能の他、カレンダーやアンケートなどが無料で使えます。

また、ビジネスでのコミュニケーションをより円滑にするためのメールやデータの共有を行えるDrive機能、権限などの管理ができる機能も有料で利用可能です。

無料機能詳細

• トーク

  

  LINEのトーク機能と同様のもので、社内組織ユーザーはもちろん、社外組織ユーザーともコミュニケーションが可能で、画像共有も簡単に⾏えます。

  管理者はトークの内容をモニタリングすることが可能です。

• カレンダー

  

  ⾃⾝のスケジュール登録はもちろん、その予定を他のユーザーに共有したり、他のユーザーの予定が確認できます。

  繰り返し登録や重要な予定をリマインド設定できるほか、社内設備の予約管理も効率よく⾏うことができます。

• アンケート

  

  意⾒調査や社内イベントへの出⽋確認、もしもの時の安否確認など、⽬的に応じたアンケートの作成が可能です。

  結果は⾃動集計されるほか、未回答者に再通知も可能です。

• アドレス帳

  

  各部署／⽀店や店舗のユーザーを組織やチーム、所属ごとに⼀覧で表⽰、確認、検索が可能です。

  トークや無料電話、メールはもちろん、予定への招待なども簡単に⾏えるようになります。

• 掲示板

  

  全社員向けやチーム向けなど、情報を簡単に共有が可能です。

  コメントにスタンプも挿⼊可能なため、会話を和ませたり⼀⾔で済む場合に活⽤できます。

有料機能詳細

• メール

  

  新規に取得したドメインはもちろん、現在使⽤中のメールアドレスもLINE WORKSでそのまま使⽤可能です。

  広告メールや通信経路不明、DKIM対応などにより脅威から守ります。ビジネスならではの⾃動振分や開封確認、さらには送信取消も利⽤可能です。

• Drive

  

  必要な時にどこからでも⼿軽にアクセスできるクラウドストレージです。

  トーク、ノート、メールなどのファイル添付／保存もDrive連携により可能です。

  チームフォルダへスマートフォンからアクセスできるので共同作業もスムーズ。万⼀に備えてワンタイムパスワード認証を設定すれば、さらに安全に利⽤できます。

• 管理

  

  役職や兼務設定などの管理が可能です。

  トラブル時も安⼼の監査・モニタリング機能も作業内容やIPアドレスレベルで検索・ログ確認が可能です。

  盗難・紛失時の遠隔データ削除やログイン制限などのセキュリティー機能も備わっているため、安⼼して利⽤できます。データは最⼤10年保管され、コンプライアンス対策にも適しています。

プラン一覧

LINE WORKSでは、4つのプランが設けられています。その中でも、安価でカスタマーサポートにも対応しているライトプランがおすすめです。

大容量のクラウドストレージやメール機能の使用をご希望の場合は、ベーシックやプレミアムといったプランがおすすめです。

目的に合わせてプランをお選びください。

サポートメニュー

LINE WORKSは、通常のLINEと同じような感覚で使用することが可能なため使用自体は比較的容易ではありますが、運用および初期設定などに不安を感じている方もおられるかと思います。

当社では、初期登録代行や研修、マニュアル作成などのサポートメニューも用意していますので、是非ともご利用ください。

導入支援サポート

既存環境からの移行等、上記にないサポートも対応可能です。

保守サービス

サポート事例

社内にIT専任の管理者や詳しい人がいない企業では、初期構築から、操作研修や、利用開始後の保守まで、当社がまるごと代行。導入の担当者さまは、本来の業務に集中することが可能です。IT管理者が常駐している企業でも、テレワークにより業務過多になっている担当者の代わりにスポット支援も可能です。

初期構築

• 組織設定
• ユーザーアカウント登録
• アプリインストール
  ※20名以下、50名以下、51名以上の3プランをご用意。

導入フォロー

• 管理者研修
• 利用者研修
• マニュアル作成
  ※研修はオンサイトで現場スタッフさまの疑問や不安を解消いたします。

運用・保守

• 利用者サポート
  （電話・リモートサポート）
• 管理作業代行
• その他社内ネットワーク全般の保守対応

導入事例

LINE WORKS トータルサポートサービスのご導入企業様をご紹介いたします。詳細ページでサービス導入後の効果などをご覧いただけます。

FAQ

プライベートで使うLINEと同じなら、友⼈・知⼈への誤送信が⼼配です。対策はありますか︖

導⼊後、プライベートと仕事で⽤途を分けられるため、誤送信による情報漏えいを防⽌できます。

社員が退職した際の情報漏えいが心配。対策はありますか？

管理者が退職者のアカウントを削除することで、即時ログイン不可にできます。

業務後や休日に業務連絡が来ることによるモチベーション低下は起きませんか？

⾃動応答メッセージを⾃由に時間設定できるため、プライベートと仕事のメリハリがつけやすくなります。

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