| 導入サービス | |
|---|---|
| ネットワーク構築/セキュリティー対策 | |
| 業種 | エリア |
| 雑貨の卸、ネット販売 | 大阪府羽曳野市 |
ある日突然PCの電源が入らなくなり、社内に詳しい者がいないため、設定やデータ移行、HDDの共有設定などに不安を感じていました。メールも転送設定の不具合で大量のエラーメールが届き、原因がわからず困っていました。
また、共有のためだけに起動していたPCや、不要な設定、古いWindowsバージョンなど、改善したい点は多くありましたが、方法がわからず手を付けられずにいました。リモートワーク中の作業も止まってしまうことがあり、遠隔で対応できる方法があればと感じていました。
故障とWindowsのバージョンアップに伴い、2台のPCを買い替え、それぞれのセッティング・ネット接続・データ移行を実施いただきました。担当者様2名で来社され、配線や既存PCの再配置も含めて丁寧に対応いただきました。メール転送設定やスキャナ接続、外付けHDDの共有設定も行っていただき、業務環境が大きく改善されました。
ネットショップ用PCにはセキュリティーシステムを導入し、特殊なドットプリンターの設定も根気強く調整いただきました。リモートワーク用の遠隔操作アプリも導入し、設定方法を直接案内いただいたことで問題なく接続できました。通信費の見直しでは、電話番号を維持したまま契約を一本化できるプランをご提案いただき、コスト削減にもつながりました。TKCソフトやプリンター設定の再調整も含め、現在は快適に業務を行えております。
当社からの提案内容・契約の決め手
故障とWindowsのバージョンアップに伴い、買い替え予定の2台についてスペックの希望確認と機種提案をいただきました。ご来社のうえ配線状況も含めて確認いただき、作業の集約やHDDの共有、スキャナ設定など、改善したい点に対して丁寧にご提案いただきました。
セキュリティー面では、ネットショップ運営に適した強度の高い機器を、費用を抑えた形でご提案いただき、通信費の見直しも含めてコスト削減につながるプランをご紹介いただきました。リモートワーク対応のアプリや不要PCの廃棄にも対応いただけるとのことで安心です。
契約の決め手は、グループ会社での実績と、担当者様の親身な対応でした。希望に寄り添った提案と誠実なお人柄に信頼を感じ、安心してお願いすることができました。
お客様の声
事前に話していなかった内容でも、疑問点をその場で質問すると、作業中でも快く丁寧に対応してくださり、説明もわかりやすく噛み砕いていただけて安心感がありました。専門知識が浅い私たちにも理解しやすく、終始穏やかで親身な対応が印象的でした。
遠隔操作アプリの導入では、以前は不可能と言われていたことが実現でき、社内でも驚きと感動の声が上がりました。希望していたことにもスムーズに対応いただき、知識の豊富さに感心しました。
現在は通信プランの切り替えを控えており、メールアドレスの変更後に進める予定です。今後もPCトラブル時に頼れる存在として、引き続きご支援いただけることを期待しています。
その他伝えたいこと
この度はありがとうございました。また相談させていただくこともあるかと思いますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
※ご好評いただいたご感想を抜粋しております。
有限会社コアライン様
| 会社名 | 有限会社コアライン |
|---|---|
| 従業員数 | 6名 |
※本導入事例の掲載内容は2025年10月現在のものです。
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