ドクター・ホームネット

「ドクター・ホームネット」は、パソコンや周辺機器などのデジタル機器の設定・修理・トラブル解決をサポートするサービスです。

有料訪問サポートシェアNo.1と顧客満足度No.1を獲得!

有料訪問サポートシェアNo.1
※1
ブランドイメージ調査 顧客満足度No.1
※2

※1 2019年度1万人調査:個人向けパソコン、デジタル、ネットワーク機器等訪問サポートサービスシェア(実査委託先:楽天インサイト株式会社)<2019年4月調査>
※2 日本マーケティングリサーチ機構調べ 調査概要:2020年4月期_サイトのイメージ調査

サポート方法

サービスラインナップ

設置・設定

パソコンの設置・設定やデジタル機器のネットワーク環境構築など幅広く対応。

操作レッスン

各種機器・ソフトおよび、インターネット・メール等の操作・活用方法等を個別レッスン。

データ復旧

水没故障から落下故障、起動不良による障害等のデータ復旧が可能。

リサイクル

お客様の不要になった機器を引き取り、破壊し、読み取れない状態にした上でリサイクル。

部品交換

パソコンなどの各種機器のメンテナンス・部品交換。

トラブル解決

インターネットがつながらない、パソコンが起動しないなどのお困りごとを解決。

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