社内教育

変化し続ける情報技術に対応し、常にお客さまのニーズにお応えできるよう、そしてより多くのお客さまにご満足いただくためにさまざま研修・教育を実施しています。

ビジネスマナー研修

最高の接客を実現するため、入社時にビジネスマナー研修をおこないます。また、定期的にロールプレイングを行い、接客スキルの確認をおこなっています。

技術研修

サポートスタッフは入社時に2週間〜1ヶ月間のOJTを含む技術研修を行ないます。また、技術不足のスタッフには追加研修を行ない、高品質なサービスを提供できるように指導しています。

技術力評価

専門資格「パソコン整備士」を認定するNPO法人パソコン整備士協会と提携し、訪問スタッフとヘルプデスクスタッフにハードウェア・ソフトウェアのから情報倫理の知識までを網羅しているパソコン整備士資格の取得を義務づけております（費用は会社負担）。

また、日本PCサービスからパソコン整備士協会へ技術面やサービス面からテキスト内容のアドバイスを行い、より実用的な技術の取得を証明する資格となるような取り組みもおこなっております。

訪問サービスの品質管理

接客・技術・提案のすべてにおいて高いレベルを求められる訪問サポートスタッフを支援するため、PCサービス支援・品質管理マネージャーを設置。定期的なフォローアップ研修を行ない、高品質なサービスを継続するために取り組んでいます。