設定・設置サービス

パソコンやネットワーク機器、POS機器やキオスク端末などの設定設置もおまかせください。年間6万件のサポート実績を持つ弊社が幅広いご要望にお応えします。

まとまった台数、件数の設置から設定までの作業を低価格でご提供いたします。

ご導入いただいている企業様の一例

ISP様

インターネット回線開通後のお客さま宅でのインターネット接続作業をしてほしい。

無線LANルーター販売メーカー様

無線LANルーターお買い上げのお客さま宅で、無線LANルーターの設定をお願いしたい。

パソコン販売店様

顧客企業に販売するPC 100台にウイルス対策ソフトのインストール作業、動作チェックをしてほしい。

受付待ち発券システム販売企業様

発券システム導入店での機器の設置から設定までをお願いしたい。

などなど、さまざまなシチュエーションに応じた作業を請け負います。

他にも、例えばこんなご要望にお応えします

• 自社のコールセンターで受け付けたお客さまの現地対応を行なって欲しい
• 自社では製品の開発と販売だけ行ない、電話サポートや現地での設置・設定は委託したい
• 店頭スタッフは販売に専念させて、お客さま宅でのサポートは任せたい

こんな企業様にお勧めです

• パソコン／周辺機器メーカー・デジタル家電メーカー
• ISP・回線事業者
• ソフトウェア開発・販売会社
• 家電量販店・通信販売会社

弊社サービスの特徴

パソコン訪問トラブル対応サポートで培った幅広い対応力

弊社が創業当時から展開しているパソコンのトラブル解決サービスでは、幅広いお客さまからのニーズにお応えする高いスキルが必要になります。この全国トラブル解決サポートサービスで培った実績に裏打ちされた対応力が弊社の強みです。

PマークやISMSの取得など個人情報の管理も徹底

お客さまの個人情報を安全に扱う仕組みを構築するため、ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の認証を取得。より個人情報の保護を徹底するため、プライバシーマークの取得も行いました。情報セキュリティのページもご覧ください。

日本全国173拠点のサポート体制

主要都市の直営店10拠点を起点とした全国カバー率90％以上のネットワークで、日本全国での訪問対応が可能です。地域や平日／土・日・祝日などに関わらず、全国一律料金でサービスを提供できます。

独自システムによる柔軟な運用管理

社内開発の基幹システムによって管理。御社のシステムとのデータ連携や対応状況をリアルタイムに確認できる専用のWeb画面のご用意など、運用システムのカスタマイズも柔軟に対応いたします。